Compliance & Data Shield
Consultoria Jurídica

Plano de Atendimento para Consulta de Compliance
Esse plano de atendimento pode ser ajustado conforme as necessidades específicas de cada cliente ou situação. O objetivo é garantir que o cliente sinta que está recebendo uma consultoria de alto nível, focada nas suas reais necessidades.
Esse tipo de plano ajuda a garantir que você cubra todos os aspectos importantes de forma clara e eficiente, além de criar uma experiência mais organizada para o cliente. Aqui vai um modelo básico:
Plano Básico de Atendimento
Esse é apenas um resumo, que possui um largo desdobramento, que não conseguimos apresentar um único momento, mas de uma forma sucinta, o programa de Compliance precisa passar no mínimo pelas etapas abaixo:
1. Pré-Consulta: Preparação
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Questionário Inicial:
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Definir Objetivos da Consulta:
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Identificação de riscos de compliance
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Análise de políticas internas
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Orientação sobre leis e regulamentações específicas
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Implementação de um programa de compliance
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2. Abertura da Consulta
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Apresentação do Serviço: Importância e os benefícios de um programa bem-estruturado.
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Objetivos da Sessão: Alinhar os objetivos às expectativas do cliente.
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Exploração Inicial: Avaliação do cenário da empresa.
3. Diagnóstico: Diagnóstico detalhado das necessidades e riscos de Compliance da empresa.
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Análise de Políticas e Procedimentos Existentes.
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Identificação de Riscos: Identifique potenciais áreas de risco, como:
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Conformidade com as leis locais e internacionais
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Programa de Segurança Cibernética
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Programa de Proteção de Dados
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Due Diligence - Análise de Risco de Terceiros
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Cultura de ética e integridade
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Treinamento de funcionários e canais de denúncia
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Governança corporativa
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Compliance com Regulamentações Específicas: Analise se a empresa está em conformidade com regulamentações do setor (como setor financeiro, saúde, etc.).
4. Recomendações: Toda orientação para melhorar a conformidade da empresa. Implementando Políticas e procedimentos. Realização de treinamentos para conscientização. Gestação de Risco de Terceiros, Due Diligence. Auditoria e monitoramento.
5. Encerramento: Estabelecer Cronograma de acompanhamento.
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